SlotV Privacy Beleid

Bij SlotV Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten. Door gebruik te maken van SlotV, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

SlotV wordt geëxploiteerd door Avento MT Limited, geregistreerd onder nummer C82766, gevestigd op Level 4B, Ta Xbiex Business Centre, Testaferrata Street, Ta' Xbiex, XBX1403, Malta. Wij beschikken over een vergunning van de Zweedse kansspelautoriteit (Spelinspektionen), vergunningsnummer 22Si1966, geldig van 31.01.2023 tot en met 31.01.2028. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt wanneer u speelt bij SlotV Casino.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij SlotV casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te kunnen bieden.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adresgegevens en contactinformatie bij de registratie
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden
• Wij slaan transactiegegevens op, waaronder stortingen via Swish, Trustly, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard en bankoverschrijving
• Wij volgen uw speelgedrag en spelgeschiedenis om onze diensten te verbeteren
• Wij bewaren technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij kunnen identiteitsdocumenten en bewijs van adres opvragen, met name bij opnames boven 20.000 SEK

Deze gegevens worden door ons gebruikt om uw account te beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de Zweedse kansspelwetgeving.

Gegevens via cookies en technologie

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te optimaliseren. Hierdoor kunnen wij uw voorkeuren onthouden, de prestaties van onze website analyseren en relevante informatie tonen tijdens uw bezoek aan SlotV. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor meerdere doeleinden, altijd op basis van een geldige rechtsgrondslag zoals toestemming, een contractuele noodzaak of een wettelijke verplichting.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan de vereisten van onze licentie
• Wij verwerken uw stortingen en opnames via onze beschikbare betaalmethoden
• Wij detecteren en voorkomen fraude, witwassen en misbruik van bonussen
• Wij communiceren met u via live chat, e-mail of telefoon wanneer u contact opneemt met onze klantenservice
• Wij sturen u, met uw toestemming, informatie over promoties en aanbiedingen
• Wij voldoen aan onze verplichtingen jegens de Spelinspektionen en andere toezichthouders

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onder meer de volgende partijen kunnen toegang krijgen tot bepaalde gegevens:

• Betalingsverwerkers zoals Trustly, Skrill en Neteller, voor het verwerken van transacties
• Spelproviders zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play, voor het leveren van onze spellen
• Toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Zweedse Spelinspektionen
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij identiteitsverificatie en fraudepreventie
• Juridische en overheidsinstanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen die gelden onder onze Zweedse vergunning. Transactiegegevens en identiteitsdocumenten worden door ons bewaard voor de wettelijk vereiste periode, ook na sluiting van uw account, om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en financiële controle.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Onze systemen zijn beveiligd met encryptie en strikte toegangscontroles. Alleen geautoriseerd personeel binnen SlotV Casino heeft toegang tot uw gegevens, en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van SlotV heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@slotv.se. Voor vragen over documentverificatie kunt u terecht bij id@slotv.se. Ons team streeft ernaar om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij samenwerken met partners en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte, kan het voorkomen dat wij uw gegevens doorgeven aan landen met een ander niveau van gegevensbescherming. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals standaardcontractbepalingen, om de bescherming van uw gegevens te garanderen.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij gebruiken bepaalde gegevens ook om verantwoord spelgedrag te bevorderen. Via onze accountinstellingen kunt u limieten instellen voor stortingen en speeltijd. Deze informatie wordt door ons gebruikt om u te ondersteunen en, indien nodig, te waarschuwen voor risicovol speelgedrag.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze bedrijfsvoering. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact met onze klantenservice

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via live chat, beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 CET, of via onze 24/7 chatbot. U kunt ons ook bereiken per e-mail op support@slotv.se of telefonisch op +46105517103. Wij staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het begrijpen van uw rechten als gebruiker van SlotV Casino.